territoire couvert
Cette ressource nationale est accessible depuis tout le territoire.
Qui peut solliciter et/ou pour qui
Toute personne confrontée à une situation de maltraitance ou ayant un doute, concernant un adulte vulnérable (personne âgée, personne en situation de handicap ou en situation de précarité, à domicile comme en établissement) peut appeler le numéro.
pourquoi faire
Le 3133 assure une écoute, des conseils, le recueil des signalements et l’orientation vers les interlocuteurs locaux compétents. Il peut être sollicité à domicile comme en établissement. L’appelant peut rester anonyme.
Après l’appel, le professionnel recueille les éléments, apporte une première réponse et peut orienter ou transmettre le signalement à la cellule locale compétente pour son suivi et son traitement (mission Protection des Majeurs Vulnérables du Département 05).
comment
Il s’agit d’un service national gratuit, accessible directement par téléphone au 3133, 7 jours/7 de 9h à 20h. L’appel est pris en charge par des professionnels formés. Un signalement peut également être réalisé en ligne, depuis mai 2026.